主题说明
联系与反馈:先把问题说明清楚
为了避免提供不存在的电话、邮箱或客服账号,本页只给出反馈内容的整理方法。正式部署后,应以运营方实际公布的可验证渠道为准。
访问问题怎么描述
请记录访问的页面地址、出现问题的大致时间、设备与浏览器类型,以及“看到什么、预期什么”。不要附带账号密码、验证码或与问题无关的个人资料。
内容纠错怎么描述
指出具体页面和需要核对的句子,再提供可以公开验证的来源线索。若问题涉及隐私泄露,请说明需要隐藏的部分,不必重复粘贴敏感内容本身。
安全问题怎么描述
如果遇到异常跳转、可疑下载或冒用页面,可记录完整域名、跳转路径和浏览器提示。不要为了“取证”继续执行未知文件,也不要提交设备中的私人资料。
建议先查看已有说明
品牌访问问题可先看访问识别指南,移动端问题看 APP 与手机浏览指南,爆料相关争议看信息核验方法。已有答案能解决时,不必重复提交反馈。
正式渠道以实际公布为准
站点不在没有真实配置的情况下生成客服电话、客服账号或收件邮箱。运营方上线时应把实际可用渠道放在本页,并与域名和品牌信息保持一致。